サポートを受ける

ARMのサポートケースを作成する前に、テクニカルリファレンスマニュアル、アプリケーションノートおよびチュートリアル、
FAQおよび技術情報記事、ダウンロード（ログインが必要）などの各種オンラインリソースを参照してください。

ARMのオンラインリソースで解決方法が見つからない場合は、
以下から適切な製品タブを選択し、詳しいアドバイスと連絡先情報を入手してください。

概要

プロセッサおよびシステムIP

マルチメディア

フィジカルIP

開発ツール

プロセッサおよびシステムIP

ARM CortexおよびClassicプロセッサ、Coresight、AMBAネットワークインタコネクト、AMBAペリフェラル、およびメモリコントローラをサポートします。

開発ツール

ARMアーキテクチャの使用だけでなく、ARM開発ツール（コンパイラおよびデバッグツール、デバッグハードウェア、開発ボードおよびモデリングツールなど）をサポートします。

フィジカルIP

ロジックIP、組み込みメモリIPおよびインタフェースIPを含むARMフィジカルIPをサポートします。

マルチメディア

Maliグラフィックスハードウェア、ソフトウェアおよびMaliビデオエンジンをサポートします。

ARMプロセッサおよびシステムIPのサポート

勤務先がARM IP（ARM プロセッサコアまたはペリフェラルなど）のライセンスを取得しており、設計でこのIPを使用するためにサポートが必要な場合は、社内のARMコーディネータにお問い合わせください。 ARMコーディネータはお客様に必要な情報を提供するか、またはARMとのサポートおよびメンテナンス契約で指定されている連絡先に質問を送ることができます。

ARMプロセッサおよびシステムIPに関する一般的な質問については、以下のボタンをクリックしてください。

Maliグラフィックス処理ユニットのサポート

Mali GPUのライセンスを取得しており、ARMテクニカルサポートに質問を問い合わせる場合は、以下のボタンをクリックしてください。

事前にMaliマニュアル、フォーラム、ダウンロードなどのを確認してください。

各種のMali GPUの機能については、Maliデベロッパセンタを参照してください。

フィジカルIPのサポート

勤務先がARMフィジカルIP（ロジックIP、組み込みメモリIP、およびインタフェースIP、PHYまたは特殊I/O）のライセンスを取得している場合は、以下のボタンをクリックして質問を作成してください。

開発ツールのサポート

ほとんどのARM開発ツールには、購入日から1年間のサポート契約が含まれます（詳細については、製品に付属しているエンドユーザライセンス契約を確認してください）。

ARMツールの使用方法については、マニュアルおよび開発ツールFAQを参照してください。購入元からサポートを受けることができます。

ツールをARMから直接購入されなかった場合は、弊社の開発ツール代理店のページで購入元の連絡先情報を探してください。

ツールをARMから直接購入された場合は、以下のボタンをクリックして質問を作成してください。

電話でお問い合わせいただくことも可能です。

+44 1223 400600（英国）
+1 512 381 2928（米国）

ARMは、以下のような質問への回答を拒否する権利を有しています。

有効なサポートおよびメンテナンスの契約がないユーザからの質問（ツールのシリアル番号が必要になる場合があります）。
ツールを弊社の代理店または付加価値再販業者（VAR）から購入されたユーザからの質問。

ライセンス管理サポート

RealView Development Suite（RVDS）またはFast Modelなどのライセンス管理ツール向けのライセンスファイルのインストールまたは使用についてサポートが必要な場合は、まず弊社のライセンス管理のFAQおよびインストールのFAQを参照してください。ライセンスに関する詳細情報は、license.support@arm.comで入手できます。質問を作成する場合は、シリアル番号、ライセンスファイル、およびライセンスに関する詳細情報を提供してください。

評価版製品のサポート

RVDSの評価版CDは、サポート契約がない場合でも提供されます。

BREWおよびBREW BuilderのRealView Compilation Toolsのサポート

ARMは、BREWのRealView Compilation Tools（RVCT）のインストールとライセンス管理に関してのみサポートを提供します。弊社ではBREWのRVCTに関するFAQを数多く提供していますが、これらのツールの実際の使用についてサポートを提供することはできません。ツールの使用に関してFAQで回答されていない質問がある場合は、Qualcomm BREW WebサイトまたはBREWフォーラムでリソースを検索することをお勧めします。