August 05, 2026

了解 Arm 如何在沒有既定模式可遵循的情況下，與時間競速，將一家世界級的 IP 公司轉型為能夠準時、大規模交付晶片的企業。

作者：Eric Hayes, Arm 營運執行副總裁

每一次重大轉型，都會有那麼一個時刻：從外界看來，故事似乎很簡單 - 「Arm 打造了一款晶片，進軍晶片市場，而且成功運作了」。

只要真正參與過這類工作，就知道過程並非如此簡單。真正的故事發生在表象之下——如何將一家原本並非以製造模式運作的公司，轉型為能夠兼顧品質、準時完成大規模供貨的企業。

而這正是我加入 Arm 時被賦予的任務。

並非從零開始，只是尚未彼此串聯

我加入 Arm 時，外界或許認為，我們在營運體系上是從零開始。但我實際看到的並非如此。

Arm 數十年來始終都是一家產品公司，只是產品形式不同：IP、運算子系統 (CSS) 與平台。在這些基礎之下，打造並交付實體晶片所需的許多能力，其實早已具備，只是尚未彼此串聯。

品質團隊實力堅強，規劃系統也已存在，團隊成員了解物流、供應與交付。但當時並沒有一個單一組織，從製造營運的角度、端到端的統籌這些工作。

因此，第一步並不是重新打造所有能力，而是找出既有資源，將它們整合起來。

我加入時，並沒有被賦予一項龐大的任務，也沒有既定的組織架構。事實上，我甚至沒有團隊。第一個月，我只是不斷提出問題，不預設立場，只專注於提問：

• 哪些環節運作良好？
• 哪些環節仍有問題？
• 誰正在解決哪些問題？
• 還存在哪些缺口？

接著，我開始把相關人員聚集起來。我們邀請公司內不同部門、各自負責其中一部分工作的人齊聚一堂，往往他們甚至不知道彼此都在參與這項任務。當時，沒有任何人向我匯報，所有人都是自願加入。

會議結束時，結論並不是由我提出，而是大家共同得出的：我們需要成立一支專責團隊。營運組織就此真正起步。

鮮少有人談及的轉變

外界對 Arm 從 IP 走向晶片已有許多討論，但伴隨而來的另一項轉變，卻較少被提及。

現在 Arm 提供 IP、運算子系統 (CSS) 與量產晶片

在 IP 業務中，我們打造的是平台，可以投入時間把事情做好，發表之後，再由整個生態系在此基礎上持續發展。但在晶片業務中，就像踏上不停運轉的跑步機。市場時機不會等人；不是你及時掌握，就是由其他人佔得先機。

而且一旦開始，就不能停下來。這不只是推出一項產品，還要緊接著開發下一個，以及再下一個。這會徹底改變公司的營運、規劃、團隊建構方式，以及對風險的思考。

同時，也要求更高程度的紀律與嚴謹度。

品質是根基

如果說有一項因素讓這次轉型得以落實，那就是行之有年的對品質堅持的文化，因為 Arm 早已具備這樣的基礎。當你打造的 IP 最終應用於數十億台裝置時，品質從來不是可有可無的選項。任何一個問題，都可能影響整個生態系。而這種嚴謹、自律的思維，也能直接延伸至晶片業務。

基本原則不變：

• 如何看待缺失
• 如何除錯並釐清問題
• 如何對交付成果建立信心

改變的是，需要涵蓋的範圍。

現在，我們必須處理量產準備、供應商稽核與實體故障分析。故障元件退回後，還需要加以拆解、探測並釐清問題原因。

這些雖然是需要重新建立的能力，但核心思維並沒有改變。品質依然是根基，其他一切都建立在此之上。

 

打造一條原本不存在的供應鏈

最大的缺口不在設計，而在供貨。Arm 與生態系中的許多夥伴早已建立合作關係，其中也包括台積公司，但這些合作模式，尚不足以支撐一家晶片公司進行大規模營運。

因此，我們很早就做出一項審慎而明確的選擇：不要試圖一次完成所有事情。

我們選擇與夥伴合作。第一款晶片透過合作夥伴做為進入製造生態系的橋樑，讓我們得以迅速推進，同時降低供應鏈中最複雜環節的風險。

同時，我們也同步建立自己的能力。這正是外界不一定看得到的部分：當一條路徑正在推進時，另一條路徑也在底層逐步成形。

接下來，還要將供應鏈的其他環節逐一納入，包括晶圓代工、載板、封裝、測試與物流等。每個環節都有各自的限制條件與產能挑戰，也都會向我們提出同一個問題：「為什麼要與你們合作？」

這個問題之所以被提出，是因為當時的我們還不是一家晶片公司。因此，我們必須像說服客戶一樣說服他們，說明願景、規模與機會，讓他們相信我們正在打造的事業，並以成果來證明。

快速推進的現實

你可以延攬經驗豐富的人才，盡可能周全規劃，但仍難免會有疏漏。真正重要的是，你能多快做出回應。

在短時間內建立這樣的體系，不可能每件事在一開始就執行到位。過程中總會出現缺口，也總有一些時刻，你會發現某件事其實早在三個月前就該完成，而這通常比你期望的時間更晚。這就是過程的一部分。

我很早便體會到，解決問題不一定需要正式職權。只要找出真正的問題，並為大家指出正確方向，事情就會開始推進。

而當事情沒有進展時，通常代表某個環節存在你尚未發現的意見分歧。真正的工作就在這裡：了解事件背後的原因。

擴大規模與從零開始是兩回事

成功交付一項產品是一個里程碑，但要能再次做到，而且具備可預測性並達到量產規模，則是完全不同的挑戰。這時，營運能力就成為關鍵。我們已開始建立相關基礎：

• 為供應鏈中的關鍵環節建立雙重供應來源
• 在需求出現前預先建置產能
• 協調供應商支援多個世代的產品

我們的目標不只是交付一項產品，而是建立一套能夠支援多項產品的體系，這都需要時間。

已深耕這個領域數十年的公司，擁有規模優勢，能將風險分散至多項產品與不同出貨量上。然而剛起步時，你並不具備這些條件，每一項決策的影響都更大。因此，你必須審慎而有計畫地逐步建立規模。

這件事之所以重要，也有非常實際的原因。多年來，Arm 透過其架構與生態系創造了龐大價值，但對其中價值的掌握有限。現在，我們可以更直接地參與並體現這些價值。

更重要的是，我們可以服務希望直接購買產品，而不是自行打造產品的客戶；同時，繼續支援選擇自行開發，並在 Arm 基礎上做出差異化的合作夥伴。這並不是二選一，而是進一步擴展各種可能性。

 

真正的轉型

從外界看來，這是 Arm 從 IP 走向晶片的轉變。但從內部來看，這是一項本質上的轉型：從打造個別元件，轉向提供完整成果；從只參與系統中的部分環節，轉向為整個系統負責；也從聚焦於單次的交付，轉為一次又一次的穩定成果。

這就是我們現在必須達到的標準。

也正是我們持續努力要建立的能力。

關於 Arm

Arm 是 AI 時代的基礎平台，其兼具卓越效能與節能優勢的運算能力，觸及全球所有連網使用者。為因應對運算永無止境的需求，Arm 平台橫跨核心 IP、先進運算子系統及專用晶片，使國際頂尖的科技公司能靈活設計、打造並大規模部署 AI 應用。透過與規模最大的運算生態系及業界超過 2,200 萬名開發者的共同努力，我們正於 Arm 平台上建構 AI 的未來。

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